交际的关键:将对方放在重要位置

每个人都有受重视的,被人喜欢的需求。在与亲人、朋友、同事或者陌生人交往时,让对方体会到他们在你心目中的重要性,是相处中很基本,也是关键的一点。《社交的技巧》一文中,”学会握手“,”学会聆听“,“学会夸奖别人”,“记住记得他们的名字”,“主动提供帮助”等其实都包含了“将对方放在重要位置”这个原则。你可以在网络上找到很多关于社交时需要注意的点,多数都逃不出这个原则。但技巧需要很长时间的实战锻炼,而要快速提高你交际的质量,比较好的方法是将这个原则牢记在心,往往会让你有意识无意识地提高自己的社交效率。

今天是洛杉矶时间12月1号,交房租的日子。下午我匆匆跑到公寓管理办公室去交房租。和我比较要好的黑人兄弟正在接待一个印度来的三口之家。一个50来岁的大妈向我招手,示意我去她的办公室。接下来就是交房租的一些手续。过程中,大妈一直板着脸。我当然不乐意面对这样一个严肃的场景,想着如何打开僵局。忽见她的左胸上别了一个胸章,上面写着“Elf in training” (意思是“在训的精灵”)。于是我就问她,“额,您这个胸章是什么来历呀?” 她原先沉着的脸马上蹦出一堆笑容,“这个呀,是我同事送的…”,然后说了一些关于精灵和圣诞节的故事。我就这样只提了一个问题,接下来,大妈脸上都一直带着笑容。结束后,我问道,“夫人,您叫什么名字?” 她马上说 “叫我XX” ,然后我说,“好吧,XX, 谢谢你的帮忙。”大妈随即给了一个大大的笑脸,然后祝福我美好的一天。

我在这里首先表达了对她所佩戴饰物的兴趣,让她觉得她不只是收房租的机器。当我询问她名字的时候,我也在展示对她的关注。因此她的态度变化也就是自然而然的事。

朋友A总是让我非常敬仰。原因在于,无论他的财富如何之多,他从来不自恃甚高,而总是让对方感觉到他的重视。2年以前我在A家租了一个房间。那时我还是个学生,他是身价亿万的CEO,下雨天主动开车送我去学校,偶尔煮饭给我和其他住宿的学生。后来去巴黎工作,他常常打电话询问我的近况,问我是否需要帮助,邀请我一同用餐。他对身边的人都是如此,也博得了大家的尊重和好感。

在这个时代,我们被极多的事物所围绕,给对方必要的关注成了一件奢侈品。因此如果你多花一点点精力来处理人际关系,很快便能获得对方的好感。让对方体会到他们的重要性: 包括在对话时,100%注意对方的话语,表达你的兴趣和关注,积极的提问。在处理问题时,站在对方的角度考虑,主动帮助对方等。你越注重对方,对方也会越注重你。

相反的,如果我们让对方觉得他们被忽视或者不重要,那么我们也会得到消极的回应。有时候,我们会遇到这样的情况,假如你和对方谈话,对方一边答应,一边在查看自己的手机,你马上会感觉到自己的所述无法让对方产生兴趣。时间一长或者多次发生后,你会觉得对方根本不重视你,因而也失去了和对方进一步沟通的兴致。

最后重申,技巧并不能代替我们积极的,希望与对方和睦共处的意愿。假如我们的出发点只是谋求利益,那么交际的出发点就是邪恶的。技巧总有破绽,一旦邪恶暴露,也就立即失去了别人的信任。这一点,在做销售的人群中很容易捕捉到。优秀的销售者不急着销售产品,他们会主动提供给你很多他们不必要提供的服务,和你做朋友、聊家常,将你的重要性放在销售之外。而拙劣的销售者,则往往有一套死板的套近乎的方法,很让人厌恶。

建议你在接下来的一周里,将这一原则应用到日常的交际中去,看看是否有好的反馈。

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